RÜCKRUF Löschdecken der Marken GLORIA und PROTEX

Unser Lieferant, die Fa. GLORIA GmbH aus Wadersloh, hat uns über eine Rückrufaktion zu Löschdecken der Marken GLORIA und PROTEX in Kenntnis gesetzt. Nähere Informationen hierzu finden Sie am Ende dieses Artikels. In diesem Zusammenhang bitten wir höflich um Ihre Kooperation.

Bitte geben Sie die Löschdecken zurück. Bitte verwenden Sie diese Löschdecken nicht, insbesondere nicht zum Löschen von Fettbränden. Bitte informieren Sie auch andere Personen, die in Ihrem Unternehmen arbeiten oder in Ihrem Haushalt leben oder an die eine solche Decke weitergegeben wurde.

Zum Ablauf der Austauschaktion:
Die betroffenen Decken sollen direkt an Gloria zurückgegeben werden. Im Austausch erhalten Sie eine kostenlose, funktionsfähige Ersatzdecke. Für diese Austauschaktion hat die Fa. GLORIA unter http://www.gloria-support.de/ ein Online-Kundenportal eingerichtet. Sie melden dort einfach den Typ und die Menge der von Ihnen bezogenen Löschdecke(n) und Ihre Lieferadresse. Dorthin sendet GLORIA dann ein geeignetes und vorfrankiertes Versandmittel zur Rücksendung Ihrer alten Löschdecke sowie eine separate Auftragsbestätigung zur Lieferung einer kostenlosen, funktionsfähigen Ersatzdecke. Nach Eingang der alten Decke veranlasst GLORIA den kostenfreien Versand Ihrer Ersatzdecke. So soll der Aufwand für Sie auf ein Minimum reduziert werden.

GLORIA übernimmt die komplette Abwicklung des Austausches und steht Ihnen in diesem Zusammenhang gerne als Ansprechpartner für Rückfragen zur Verfügung.

Hinweis: Die von Ihnen über das Online-Kundenportal angegebenen Daten wird GLORIA selbstverständlich ausschließlich zur Abwicklung dieser Rückrufaktion verarbeiten und nutzen.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis sowie Ihre Kooperation und bedauern sehr, Ihnen durch die Rückrufaktion Unannehmlichkeiten bereiten zu müssen. Aus den unten dargelegten Gründen  sieht GLORIA sich allerdings dazu gezwungen, in beschriebener Weise vorzugehen.

RÜCKRUF
LÖSCHDECKEN der Marken GLORIA und PROTEX

Sicherheit hat bei GLORIA höchste Priorität. Aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes rufen wir daher die nachstehend abgebildeten Löschdecken der Marken PROTEX und GLORIA zurück, die seit 2005 über verschiedene Handelsunternehmen in den Verkehr gebracht wurden:

rueckruf

 

 

 

 

 

 

 

 

von links nach rechts und oben nach unten:

PROTEX Löschdecke K75, Löschdecke in der Löschbox, PROTEX Löschdecke P100,GLORIA Löschdecke G100, G120 in der Hardbox, GLORIA Löschdecke LD 1

Zum Hintergrund der Rückrufaktion: Aktuelle Tests haben gezeigt, dass diese Löschdecken Sicherheitsrisiken aufweisen, insbesondere beim Löschen größerer Fettmengen. Laut Produktbeschreibung sollen die Löschdecken aber auch zum Löschen von "Fettbränden" geeignet sein, wie sie beim Erhitzen von Öl- und Speisefett in der Küche entstehen können.

Zwar ist uns bis heute kein einziger Schadensfall im Zusammenhang mit derartigen Löschdecken bekannt geworden. Nach den neuesten Testergebnissen ist aber nicht sicher, dass die Decken bei Fettbränden hinreichenden Schutz bieten. Dieses Ergebnis ist mit den hohen Sicherheitsstandards unseres Unternehmens nicht vereinbar.

Wir haben daher umgehend reagiert und die betroffenen Decken aus unserem Produktsortiment genommen. Darüber hinaus rufen wir nun vorsorglich alle oben genannten Löschdecken zurück.

Bitte verwenden Sie diese Löschdecken nicht, insbesondere nicht zum Löschen von Fettbränden. Bitte informieren Sie auch andere Personen, die in Ihrem Unternehmen arbeiten oder in Ihrem Haushalt leben oder an die eine solche Decke weitergegeben wurde.

Wir haben zu dem Rückruf eine kostenlose Hotline eingerichtet, unter der wir Ihnen für etwaige Rückfragen gerne zur Verfügung stehen: +49 (0) 800 771 0000 für Anrufer aus Deutschland oder +49 2523 77 6100 für Anrufer aus dem Ausland. Die Hotline ist für Sie täglich von 08.00 – 22.00Uhr erreichbar.

Weitere Informationen erhalten Sie auch per E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und bitten um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

Ihre GLORIA GmbH